1 Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование услуг и продуктов, предоставляемых компанией Chatpalv (далее — «Компания»). Используя наши услуги, вы подтверждаете своё согласие с данными Условиями в полном объёме.
Эти Условия применяются ко всем клиентам, партнёрам и посетителям нашего веб-сайта и офисов. Любые отклонения от настоящих Условий действительны только при наличии письменного подтверждения со стороны Компании.
2 Поставщик услуг
Поставщиком услуг является:
- Название: Chatpalv
- Адрес: Kärntnerstraße 17, 4020 Linz, Austria
- Телефон: +43 732 894512
- Электронная почта: marketing@chatpalv.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3 Услуги
Компания Chatpalv предоставляет услуги в области дизайна интерьера, декорирования и обустройства жилых и коммерческих помещений. Полный перечень доступных услуг представлен на нашем веб-сайте в разделе «Услуги».
Компания оставляет за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг без предварительного уведомления, за исключением случаев, когда это может повлиять на уже заключённые договоры.
4 Заказы и бронирование
Заказ услуги считается подтверждённым после получения клиентом письменного подтверждения от Компании (по электронной почте или в иной согласованной форме).
- Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа.
- Компания вправе отклонить заказ без объяснения причин.
- Сроки выполнения заказа согласовываются индивидуально и фиксируются в подтверждении заказа.
- Любые изменения в заказе после его подтверждения могут повлечь дополнительные расходы и корректировку сроков.
5 Цены
Все цены указаны в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены на услуги, однако это не затрагивает уже подтверждённые заказы.
Индивидуальные расценки предоставляются по запросу и фиксируются в коммерческом предложении, которое действительно в течение 30 календарных дней с даты выдачи.
6 Оплата
Оплата услуг производится в соответствии с условиями, указанными в выставленном счёте. Если иное не согласовано в письменной форме:
- Предоплата в размере 50% от стоимости заказа требуется до начала выполнения работ.
- Оставшаяся сумма подлежит оплате в течение 14 календарных дней после завершения работ.
- Допустимые способы оплаты: банковский перевод, кредитная карта.
- В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере 5% годовых сверх базовой процентной ставки.
7 Отмена и возврат
Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:
- Бесплатная отмена — не позднее чем за 14 календарных дней до запланированной даты начала работ.
- Отмена за 7–13 дней до начала работ — удерживается 30% от стоимости заказа.
- Отмена менее чем за 7 дней до начала работ — удерживается 50% от стоимости заказа.
Компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения клиентом настоящих Условий или при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.
8 Ответственность
Компания несёт ответственность за ущерб только в случае умысла или грубой неосторожности. Ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных исключается в максимально допустимом законом объёме.
Компания не несёт ответственности за задержки или невозможность выполнения обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пандемии, действия государственных органов.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании (тексты, изображения, дизайн, логотипы), являются объектами авторского права и защищены действующим законодательством Австрии и международными соглашениями.
Копирование, распространение, модификация или использование материалов без предварительного письменного согласия Компании запрещено. Проектные решения и концепции, разработанные Компанией, остаются её интеллектуальной собственностью до момента полной оплаты услуг.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Австрийской Республики, без учёта норм коллизионного права. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.
11 Разрешение споров
Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Линц, Австрия.
Мы также информируем вас о существовании платформы онлайн-разрешения споров Европейской комиссии (ODR), доступной по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражным органом.
info Последние изменения
Настоящие Условия и положения были последний раз обновлены 1 января 2026 года. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.